Hier vind je snel antwoorden op alle belangrijke vragen over je kanotocht. Typ een trefwoord en ga! Staat je vraag er niet bij, neem dan gerust direct contact met ons op.
Wat gebeurt er bij hoogwater of een hoge waterstand?
Jouw veiligheid gaat bij ons altijd voor. En het goede nieuws: over het weer en de waterstand hoef je zelf niet te piekeren, dat doen wij voor je. We houden het weer en de waterstand van de Rur nauwlettend in de gaten, vooral in de dagen voor je tocht en op de dag zelf. Of een tocht doorgaat, beslissen wij, op basis van de echte situatie ter plaatse, niet op basis van een voorspelling van ver weg.
Voor de komende dagen is regen of onweer voorspeld. Zeggen jullie af?
Die vraag horen we vaak, en het antwoord is bijna altijd: Nee. Een weersvoorspelling voor meerdere dagen vooruit is statistisch niet betrouwbaar genoeg om er een annulering op te baseren. Voorspelde regen wordt vaak een droge dag, en kanoën is sowieso een buitensport waarbij nat worden erbij hoort. We kijken naar de echte situatie kort voor en op de dag van je tocht. Zolang je niets van ons hoort, gaat je tocht gewoon door. Annuleer dus alsjeblieft niet overhaast zelf, alleen omdat je weer-app regen laat zien voor de dag van je tocht.
Wanneer nemen we contact met je op?
De beslissing en de afweging liggen bij ons. We nemen uit onszelf tijdig contact met je op zodra er een echt kritieke situatie ontstaat, bijvoorbeeld bij hoogwater, een acute storm- of onweerswaarschuwing of een officiële afsluiting van de Rur. Na zware regen kan de waterstand snel stijgen, en dan drijven er verborgen obstakels in het water. Dat risico nemen we niet. Wij houden het water in de gaten, jij hoeft de waterstanden niet zelf te volgen.
En als jullie contact opnemen, krijg ik dan mijn geld terug?
Ja, dan blijf je niet in de regen staan. Als we een tocht niet veilig kunnen laten doorgaan, heb je de keuze: een nieuwe datum, een tegoedbon of je geld terug. Samen vinden we een oplossing die bij je past.
Trouwens: lichte motregen is geen reden tot zorg, dan peddelen we gewoon. Meer daarover in het artikel Wat gebeurt er bij slecht weer?