Buchungsbedingungen

Anbieter:

Kanu Petry – Kanutouren & Verleih,
Inhaber Dastin Lenz
Moselstraße 88
53909 Zülpich
01575 0175 756
info@kanu-petry.de
USt.ID.: DE349002589

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du mit Kanu Petry über geführte Kanutouren, Kanu-Verleih, Gruppen- und Sonderveranstaltungen abschließt. Es ist unerheblich, ob du online über kanu-petry.de buchst, telefonisch, per E-Mail, Anfrageformular oder Brief.

(2) Wir wenden uns mit unseren Angeboten an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Für Firmenkunden, Vereine und Schulklassen gelten ergänzend die Sonderregelungen in § 7. Für den Kanu- und Kajak-Verleih gelten ergänzend die Sonderregelungen in § 8.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Online-Buchung: Wir stellen unsere Touren auf kanu-petry.de mit allen wesentlichen Informationen dar. Mit dem Klick auf den Button „Kostenpflichtig buchen” gibst du ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Wir bestätigen den Eingang automatisch und nehmen dein Angebot durch eine separate Buchungsbestätigung per E-Mail innerhalb von zwei Werktagen an. Mit dieser Annahmebestätigung ist der Vertrag geschlossen.

(2) Anfrage: Bei Anfragen per Telefon, E-Mail, Formular oder Brief erstellen wir dir ein konkretes Angebot per E-Mail. Ein Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot in Textform annimmst.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext für unsere internen Zwecke; du erhältst alle wesentlichen Vertragsinhalte zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.

(4) Für den Kanu- und Kajak-Verleih gilt abweichend § 8 Abs. 6: Der Mietvertrag kommt erst mit ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch Kanu Petry per E-Mail zustande, eine Online-Buchung ist nicht möglich.

§ 3 Preise, Tarife, Zahlung

3.1 Preisstruktur

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sämtliche im Vertrag genannten Leistungen (Tour, Guide, Sicherheitsausrüstung, ggf. Transport).

(2) Wir bieten zwei Tarifkategorien an:

Offene Gruppe (Privatkunden, Familien, kleine Gruppen). Preis pro Person, dynamisch. Mehrere kleine Buchungen werden zu einer gemeinsamen Tour zusammengefasst. Die Tour findet ab Mindestteilnehmerzahl statt.

Geschlossene Gruppe (Firmen, Schulklassen, Vereine). Exklusiver Guide nur für deine Gruppe. Pauschalpreis pro Guide-Einheit:

Rur: 952 € pauschal pro Guide-Einheit, bis 18 Personen (1 Guide kann max. 9 Boote begleiten).
Staubecken Heimbach: 560 € Basis bis 20 Personen, jede weitere Person 28 €.

Bei Personenzahlen über 18 (Rur) bzw. über der Kapazität einer Guide-Einheit kommt eine weitere Guide-Einheit hinzu, der Preis vervielfacht sich entsprechend (Beispiel Rur: 19–36 Personen = 2 Guide-Einheiten = 1.904 € pauschal).

(3) Stornoflex-Option (nur offene Gruppen): siehe § 9.

3.2 Zahlung

(1) Online-Buchung: Zahlung per Überweisung oder PayPal. Die Zahlung ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig, spätestens jedoch zwei Werktage vor Tourbeginn.

(2) Zahlung auf Rechnung: Firmenkunden, Vereine und Schulklassen können nach gesonderter Vereinbarung gegen Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel ab Rechnungsdatum zahlen. Bei Erstkunden behalten wir uns Anzahlung oder Vorkasse vor.

(3) Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe an. Mahngebühren werden in tatsächlicher Höhe in Rechnung gestellt.

(4) Nichtzahlung. Geht deine Zahlung trotz Fälligkeit nicht ein, können wir dich an die Zahlung erinnern und dir eine Nachfrist von sieben Tagen setzen; bei kurzfristigen Buchungen eine angemessene kürzere Frist. Zahlst du auch innerhalb der Nachfrist nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Plätze anderweitig vergeben. Beträge, die nach diesen AGB bereits verdient sind (etwa der Stornoflex-Aufpreis nach § 9 Absatz 3), bleiben davon unberührt.

3.3 Geschenkgutscheine

(1) Erwerb. Du kannst bei uns Geschenkgutscheine mit frei wählbarem Wunschbetrag erwerben. Der Gutschein wird nach Zahlungseingang sofort als PDF per E-Mail ausgestellt.

(2) Gültigkeit. Geschenkgutscheine sind drei Jahre gültig und übertragbar; die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (ein Gutschein aus 2026 gilt also bis zum 31.12.2029). Sie sind für alle unsere Leistungen (geführte Touren, Kanu- und Kajak-Verleih, Gruppentouren) einlösbar; die jeweiligen Teilnahme- und Buchungsvoraussetzungen (insbesondere § 4 und § 8) bleiben unberührt.

(3) Teil-Einlösung. Übersteigt der Gutscheinwert den Buchungsbetrag, bleibt das Restguthaben bis zum Ende der Gültigkeit erhalten und ist für weitere Buchungen einlösbar.

(4) Keine Barauszahlung. Geschenkgutscheine sind nicht in Geld erstattbar. Eine Auszahlung erfolgt nicht, auch nicht bei Ablauf der Gültigkeit.

(5) Abgrenzung zu Storno-Gutscheinen. Diese Regelung gilt für gekaufte Geschenkgutscheine. Für Gutscheine, die als Erstattung im Rahmen einer Stornierung ausgestellt werden, gilt § 6 Abs. 6.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen

(1) Schwimmfähigkeit. Voraussetzung der Teilnahme ist sichere Schwimmfähigkeit auf dem Niveau des Deutschen Schwimmabzeichens Bronze oder vergleichbar. Jeder Teilnehmer (auch Kinder und Jugendliche, unabhängig vom Alter) muss sich mindestens 20 Minuten ohne Hilfsmittel über Wasser halten können. Wir stellen jedem Teilnehmer eine Schwimmweste, sie ersetzt aber keine Schwimmfähigkeit. Der Buchende bestätigt mit der Buchung die Schwimmfähigkeit aller Teilnehmer seiner Gruppe.

(2) Gesundheit. Du versicherst, dass du gesundheitlich für moderate körperliche Aktivität im Freien geeignet bist und keine akuten Erkrankungen oder Beeinträchtigungen vorliegen, die deine Sicherheit auf dem Wasser gefährden (insbesondere unbehandelte Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Epilepsie ohne ärztliche Freigabe, akute Medikamenten- oder Suchtmitteleinwirkung). Bei bestehenden Einschränkungen melde dich bitte vor der Buchung bei uns. Wir finden gemeinsam eine sichere Lösung oder raten ab, wenn es zu riskant wäre.

(3) Mindestalter

Staubecken Heimbach: ab 7 Jahren in Begleitung eines volljährigen, schwimmfähigen Erziehungsberechtigten oder einer von ihm benannten volljährigen, schwimmfähigen Aufsichtsperson im selben Boot.
Rur (geführte Tour Heimbach → Zerkall): ab 9 Jahren in Begleitung eines volljährigen, schwimmfähigen Erziehungsberechtigten oder einer von ihm benannten volljährigen, schwimmfähigen Aufsichtsperson im selben Boot. Die niedrigere Altersgrenze gilt aufgrund von Strömung, Hindernissen und Streckenanforderungen nicht für die Rur.
Selbständige Teilnahme: ab 14 Jahren mit schriftlicher Einwilligung aller Erziehungsberechtigten. Gilt für beide Tour-Typen.
Die Schwimmfähigkeit gemäß Absatz 1 (20 Minuten ohne Hilfsmittel) gilt auch für Kinder ab Mindestalter.
Die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmende verbleibt während der gesamten Tour bei den Erziehungsberechtigten bzw. ihrer benannten Aufsicht.
Für den Kanu- und Kajak-Verleih ohne Guide-Begleitung gilt abweichend § 8 Abs. 3 (eigenständige Nutzung ab 16 Jahren).

(4) Alkohol und Betäubungsmittel. Vor und während der Tour ist der Konsum von Alkohol, Betäubungsmitteln (im Sinne des Betäubungsmittelgesetzes, BtMG) und anderen die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigenden Substanzen oder Medikamenten strikt untersagt. Unsere Guides sind berechtigt, bei begründetem Verdacht auf Konsum (z. B. nach Alkoholgeruch, Verhaltensauffälligkeiten, fehlender Koordination):

einzelne Personen von der Tour auszuschließen,
die gesamte Tour abzubrechen (insbesondere wenn die Sicherheit anderer Teilnehmer betroffen ist),
die Herausgabe der Ausrüstung zu verweigern.

In allen genannten Fällen besteht kein Erstattungsanspruch. Etwaige durch Abbruch oder Ausschluss entstehende Folgekosten (Rücktransport, zusätzliche Materialschäden) trägt der betroffene Teilnehmer bzw. der Buchende.

(5) Anweisungen der Guides. Aus Sicherheits- und Naturschutzgründen sind die Anweisungen unserer Guides verbindlich. Dazu gehören Fahrverbote für einzelne Streckenabschnitte oder die gesamte Tour, z. B. bei Hochwasser, Wetterumschwüngen oder behördlichen Auflagen. Bei wiederholter Missachtung können wir Personen von der Tour ausschließen. Ein Erstattungsanspruch besteht dann nicht.

(6) Falschangaben. Unrichtige Angaben zu Schwimmfähigkeit, Alter oder Gesundheit können zum Ausschluss von der Tour ohne Erstattung führen und begründen ein Mitverschulden im Sinne von § 254 BGB.

§ 5 Sicherheitsausrüstung und Einweisung

(1) Wir stellen pro Teilnehmer eine Schwimmweste pro Person und das Boot mit Paddel zur Verfügung. Das Tragen der Schwimmweste während der gesamten Tour ist Pflicht.

(2) Vor jeder Tour erhältst du eine Sicherheits- und Technikeinweisung. Mit dem Antritt der Tour bestätigst du, die Einweisung verstanden zu haben und ihre Inhalte zu beachten.

§ 6 Rücktritt durch dich bei offenen Gruppen (Privatkunden)

(1) Du kannst jederzeit vor Tourbeginn in Textform (E-Mail an info@kanu-petry.de oder über das Stornierungsformular in deiner Buchungsbestätigung) vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung ist der Eingangszeitpunkt deiner Erklärung bei uns; bei Nutzung des Online-Formulars gilt der Klick-Zeitpunkt als Eingang.

(2) Wenn du zurücktrittst, gilt folgende gestaffelte Regelung:

Vorlauf vor Tourbeginn	Rückerstattung
mehr als 60 Tage	100 % Geld zurück
60 bis 14 Tage	100 % als Gutschein (24 Monate gültig, übertragbar)
14 bis 7 Tage	50 % Gutschein, 50 % Stornogebühr
7 bis 3 Tage	25 % Gutschein, 75 % Stornogebühr
weniger als 3 Tage / Nichterscheinen	10 % Geld zurück, 90 % Stornogebühr

(3) Nachweisvorbehalt. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduziert sich die Pauschale entsprechend. Uns bleibt umgekehrt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten.

(4) Teilstornierung. Wenn du mehrere Plätze gebucht hast, kannst du auch einzelne Plätze stornieren. Die Stornogebühren werden pro stornierter Person nach der Staffel in Absatz 2 berechnet.

(5) Aufstockung. Zusätzliche Teilnehmer kannst du jederzeit dazubuchen, solange freie Plätze vorhanden sind. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an, nur der Tourpreis pro zusätzlicher Person.

(6) Gutschein-Regelung. Storno-Gutscheine nach dieser Regelung sind 24 Monate ab Ausstellung gültig, übertragbar und für jede unserer Touren einlösbar. Gekaufte Geschenkgutscheine haben davon abweichend eine längere Gültigkeit von drei Jahren ab Jahresende (siehe § 3.3). Sie sind nicht in Geld erstattbar. Eine Auszahlung erfolgt nicht, auch nicht bei Ablauf der Gültigkeit.

(7) Ersatzperson. Statt zurückzutreten, kannst du bis 24 Stunden vor Tourbeginn eine Ersatzperson benennen, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Ersatzperson-Regelung ist kostenfrei.

(8) Freiwillige Gutschein-Wahl. Steht dir aus einer Stornierung eine Erstattung in Geld zu (nach Absatz 2 oder nach § 9), kannst du bei Abgabe deiner Stornoerklärung stattdessen freiwillig einen Gutschein über den vollen Erstattungsbetrag wählen. Bei Buchungen mit Stornoflex können wir den Gutschein zusätzlich um eine freiwillige Gutschrift erhöhen; ein Anspruch darauf besteht nicht. Triffst du keine Wahl, erhältst du Geld. Die Wahl wird mit Zugang deiner Stornoerklärung verbindlich; ein späterer Wechsel vom Gutschein zur Geldauszahlung ist ausgeschlossen. Für so gewählte Gutscheine gilt Absatz 6 mit der Abweichung, dass sie drei Jahre ab Ausstellung gültig sind.

§ 7 Sonderbedingungen für geschlossene Gruppen

7.1 Geschlossene Gruppe (Rur und Staubecken Heimbach)

(1) Preisstruktur. Pro Guide-Einheit gilt der Pauschalpreis aus § 3.1. Bei Personenzahlen, die eine zusätzliche Guide-Einheit erfordern (Rur: 19+ Personen), vervielfacht sich der Preis entsprechend.

(2) Aufstockung. Bis zur maximalen Personenzahl der gebuchten Guide-Einheit (Rur: 18 Personen pro Einheit) sind zusätzliche Teilnehmer jederzeit kostenfrei nachbuchbar.

(3) Ersatzperson kostenfrei. Bis 24 Stunden vor Tourbeginn kann jede gebuchte Person durch eine andere ersetzt werden, ohne Aufpreis.

(4) Umbuchung Doppel- auf Einzelkajak. Wenn ein Teilnehmer aus einem Doppelkajak ausfällt, kann der verbleibende Teilnehmer kostenfrei auf ein Einzelkajak umsteigen. Eine Erstattung der Preisdifferenz erfolgt nicht. Ein Bootswechsel nach § 10 Abs. 3 findet auf geschlossene Gruppen keine Anwendung; beim Pauschalpreis ist der Bootstyp nicht preisbildend.

(5) Storno-Staffel geschlossene Gruppe:

Vorlauf vor Tourbeginn	Rückerstattung
mehr als 60 Tage	100 % Geld zurück
60 bis 30 Tage	100 % als Gutschein (24 Monate gültig, übertragbar)
30 bis 14 Tage	60 % Gutschein, 40 % Stornogebühr
14 bis 7 Tage	30 % Gutschein, 70 % Stornogebühr
weniger als 7 Tage / Nichterscheinen	10 % Geld zurück, 90 % Stornogebühr

Nachweisvorbehalt wie in § 6 Abs. 3.

(6) Mindestteilnehmerzahl Staubecken Heimbach: 20 Personen. Sinkt die tatsächliche Teilnehmerzahl unter 20 (auch durch nachträgliche Teilstornierungen), behalten wir uns vor, die Tour gemäß § 12 abzusagen. Du erhältst dann eine vollständige Erstattung.

(7) Teilstornierung Staubecken Heimbach (geschlossene Gruppe): Bis 14 Tage vor Tourbeginn kannst du bis zu 2 Teilnehmer kostenfrei stornieren (ohne Stornogebühr für diese Personen). Die übrigen Teilnehmer und die Mindestteilnehmerzahl von 20 müssen erhalten bleiben. Für weitere Stornierungen gilt die Staffel in Absatz 5.

7.2 Zahlung und Rechnungsstellung Firmenkunden

(1) Firmenkunden zahlen nach gesonderter Vereinbarung gegen Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel ab Rechnungsdatum. Bei Erstkunden behalten wir uns Anzahlung oder Vorkasse vor.

(2) Der Buchende ist verpflichtet, alle Teilnehmenden über die wesentlichen Inhalte dieser AGB zu informieren, insbesondere zu Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit und Naturschutz.

§ 8 Sonderbedingungen für Kanu- und Kajak-Verleih

(1) Eine Vermietung von Kanus und Kajaks erfolgt ausschließlich an Personen, die den befahrenen Abschnitt der Rur aus eigener Anschauung kennen. Voraussetzung ist die mindestens einmalige Teilnahme an einer von Kanu Petry geführten Rur-Tour vor dem ersten Mietverhältnis.

(2) Der Mieter bestätigt mit der Anfrage, dass er ortskundig ist, Pegelstände, sowie sichere Ein- und Ausstiegspunkte kennt und das Boot auf eigene Faust und Verantwortung nutzt. Eine Begleitung durch unsere Guides ist im Verleih nicht enthalten.

(3) Kinder unter 16 Jahren dürfen ausschließlich als Mitfahrer in einem Boot gemeinsam mit einer volljährigen, verleihberechtigten Person an Bord sein. Ab 16 Jahren ist eine selbstständige Nutzung möglich, sofern die unter Absatz 1 und 2 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Abweichend von § 4 Abs. 3 gilt für den Verleih kein Mindestalter ab 7 bzw. 9 Jahren, da keine Guide-Begleitung erfolgt; die Schwimmfähigkeit gemäß § 4 Abs. 1 ist auch im Verleih für jede Person an Bord verpflichtend.

(4) Bei Hochwasser, behördlicher Sperrung des Gewässers, amtlicher Sturm- oder Gewitterwarnung sowie bei sicherheitsrelevanten Pegelständen kann Kanu Petry die Vermietung kurzfristig absagen. Der Mieter erhält in diesem Fall den vollständigen Mietpreis zurück oder verschiebt den Termin kostenfrei. Die Regelungen aus § 12 (Tour-Durchführung und Absage) gelten im Übrigen entsprechend.

(5) Der Mieter haftet für mutwillige oder grob fahrlässige Beschädigungen sowie für den Verlust der Ausrüstung. Das übliche Verschleißrisiko verbleibt beim Vermieter. Eine pauschale Berechnung eines Mietausfalls bei beschädigter Ausrüstung erfolgt nicht. Ergänzend gilt § 15.

(6) Die Vermietung erfolgt nicht über die Online-Buchung. Verbindlich wird der Mietvertrag erst mit ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch Kanu Petry per E-Mail nach Eingang der Verleih-Anfrage

§ 9 Stornoflex (Option, nur für offene Gruppen)

(1) Buchung der Stornoflex. Bei der Buchung einer Tour aus den offenen Gruppen kannst du die Stornoflex-Option dazubuchen:

Rur (offene Gruppe): 9,90 € pro Person
Staubecken Heimbach (offene Gruppe): 4,90 € pro Person

Die Stornoflex-Option gilt pro Person und muss für jede Person einzeln gebucht werden, für die sie wirken soll.

(2) Recht aus Stornoflex. Hast du die Stornoflex-Option gebucht, kannst du für die jeweilige(n) Person(en) bis 48 Stunden vor Tourbeginn aus jedem Grund in Textform stornieren. Du erhältst dann den vollen Tourpreis (ohne den Stornoflex-Aufpreis) als Geld zurück, nicht als Gutschein. Deine Möglichkeit, stattdessen freiwillig einen Gutschein nach § 6 Absatz 8 zu wählen, bleibt unberührt.

(3) Nicht erstattbar, bleibt geschuldet. Der Stornoflex-Aufpreis (9,90 € bzw. 4,90 € pro Person) ist mit Vertragsschluss verdient, wie eine Versicherungsprämie, und zwar unabhängig davon, ob du die Option später nutzt. Er ist nicht erstattbar. Das bedeutet auch: Stornierst du über Stornoflex, bevor deine Zahlung bei uns eingegangen ist, entfällt nur der Tourpreis; der Stornoflex-Aufpreis bleibt zur Zahlung fällig, und wir senden dir dafür einen Zahlungslink mit der in der Zahlungsaufforderung genannten Frist.

Ausnahme zu deinen Gunsten: Stornierst du zu einem Zeitpunkt, zu dem dir auch ohne Stornoflex 100 % des Tourpreises als Geld zustünden (§ 6 Absatz 2, mehr als 60 Tage vor Tourbeginn), erstatten wir dir für die stornierten Personen auch den Stornoflex-Aufpreis; bei einer noch unbezahlten Buchung entfällt er vollständig.

(4) Wirkung auf andere Klauseln. Eine wirksam ausgeübte Stornoflex überschreibt die Regelung in § 6 Abs. 2 (Storno-Staffel) für die betreffende Person.

(5) Keine Versicherung. Die Stornoflex ist keine Versicherung im Sinne des VAG, sondern ein vertragliches Rücktrittsrecht gegen Aufpreis.

§ 10 Umbuchung

(1) Wenn du den Termin deiner Tour verschieben möchtest, ist das nach Verfügbarkeit möglich. Wir berechnen für eine Umbuchung 15 € pro Person, maximal 60 € pro Buchung.

(2) Die Umbuchungsgebühr fällt unabhängig vom Vorlauf an. Der Aufpreis wird mit der ursprünglichen Buchung verrechnet.

(3) Bootswechsel (nur offene Gruppen). Innerhalb derselben Buchung kannst du für denselben Termin den Bootstyp wechseln (zum Beispiel vom Einzelkajak ins Doppelkajak oder umgekehrt), soweit der gewünschte Bootstyp für deinen Termin verfügbar ist. Für den reinen Bootswechsel berechnen wir keine Umbuchungsgebühr nach Absatz 1. Es gilt eine einfache Verrechnung: Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt deines Antrags gültige Online-Preis des neuen Bootstyps für deinen Termin; darauf rechnen wir den Betrag an, den du für den bisherigen Bootstyp gezahlt hast (einschließlich eingelöster Gutscheine). Ist der neue Bootstyp teurer, zahlst du die Differenz nach; die Zahlung ist innerhalb von 48 Stunden fällig, sonst verfällt die Reservierung und deine ursprüngliche Buchung bleibt unverändert bestehen. Ist der neue Bootstyp günstiger, erstatten wir dir die Differenz als Gutschein; für diesen gilt Absatz 6 des § 6 entsprechend mit der Abweichung, dass er drei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Wir bestätigen deinen Antrag in der Regel innerhalb von 48 Stunden, spätestens 24 Stunden vor Tourbeginn; ohne Bestätigung bleibt deine Buchung unverändert und du bist an deinen Antrag nicht mehr gebunden. Pro Buchungsposition ist ein Bootswechsel möglich. Deine Rechte aus § 6 (Rücktritt und Teilstornierung) und § 11 (Ersatzperson) bleiben unberührt; eine Teilstornierung kann je nach Vorlauf für dich günstiger sein. Für Buchungen mit Kind-Bootstypen und für geschlossene Gruppen (§ 7.1 Abs. 4) stimmen wir den Wechsel persönlich ab.

(4) Mehrfache Umbuchungen pro Buchung sind möglich, jede weitere Umbuchung wird erneut gemäß Absatz 1 berechnet. Ein Bootswechsel nach Absatz 3 gilt nicht als Umbuchung im Sinne dieses Absatzes.

(5) Wir können die Umbuchungsgebühr im Einzelfall ganz oder teilweise erlassen, insbesondere bei Umbuchung auf Termine mit vielen freien Plätzen oder wenn dein Rücktritt zum Zeitpunkt der Anfrage ohnehin kostenfrei wäre. Ein Anspruch auf einen Erlass besteht nicht.

(6) Für einen späteren Rücktritt nach einer Umbuchung bleibt höchstens der Vorlauf maßgeblich, der bei Eingang der Umbuchungsanfrage bezogen auf den ursprünglichen Termin noch bestand, wenn dieser kürzer war als der Vorlauf zum neuen Termin. Die Staffeln aus § 6 bzw. § 7 werden dann auf dieser Grundlage angewendet.

§ 11 Ersatzperson

(1) Bis 24 Stunden vor Tourbeginn kannst du eine Ersatzperson benennen, die die Teilnahmevoraussetzungen (§ 4) erfüllt. Die Ersatzperson-Regelung ist kostenfrei.

(2) Bei geschlossenen Gruppen gilt die Ersatzperson-Regelung pro gebuchter Person.

(3) Du bleibst gegenüber uns auch nach Benennung der Ersatzperson für die Vertragsabwicklung verantwortlich.

§ 12 Tour-Durchführung und Absage durch Kanu Petry

(1) Wir entscheiden am Tourtag. Wir treffen die Entscheidung über die Durchführung einer Tour spätestens vier Stunden vor geplantem Tourstart auf Basis der aktuellen DWD-Wetterlage, des Rur-Pegelstands und der Vor-Ort-Einschätzung unserer Guides. Diese Entscheidung ist verbindlich.

(2) Absage durch uns: drei Erstattungsoptionen. Wir behalten uns vor, eine Tour aus den nachfolgend genannten Gründen abzusagen. In jedem dieser Fälle kannst du frei wählen zwischen:

(a) voller Erstattung des Tourpreises in Geld (Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Absage), (b) einem Gutschein in voller Höhe (24 Monate gültig, übertragbar, für jede unserer Touren einlösbar), oder (c) Umbuchung auf einen späteren Termin (nach Verfügbarkeit, ohne Aufpreis).

Absage-Gründe:

(i) sicherheitsrelevante Wetterlagen (Starkregen, Hochwasser, Sturm, etc.); (ii) Über- oder Unterschreitung der von uns festgelegten Pegel-Sicherheitsgrenzen der Rur; (iii) behördliche Anordnungen, naturschutzbedingte Auflagen oder vergleichbare Schutzmaßnahmen; (iv) Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl (Rur offene Gruppe: 14 Personen / Staubecken offene Gruppe: 20 Personen).

(3) Was nicht zu einer Absage führt. Eine generelle Schlechtwetter-Stimmung (Bewölkung, Regen, niedrige Temperatur, Wind) ist kein Absagegrund. Kanufahren ist ein Outdoor-Sport, nass werden gehört dazu. Maßstab ist immer die Sicherheit, nicht der Komfort.

(4) Storno-Entscheidung durch den Kunden auf Basis von Wetterprognosen. Wettervorhersagen über mehrere Tage sind statistisch nicht hinreichend zuverlässig. Wenn du selbst auf Basis einer Wetter-App-Prognose vor der Tour zurücktrittst, gilt ausschließlich die Storno-Staffel aus § 6 bzw. § 7, nicht die Erstattungsregelung in Absatz 2 dieses Paragrafen, die nur für Absagen durch uns greift.

(5) Bei Absage durch uns nach Absatz 2 melden wir uns spätestens innerhalb von 48 Stunden nach unserer Absage-Entscheidung bei dir, um deine Wahl (Geld / Gutschein / Umbuchung) zu erfragen. Geld-Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückmeldung, Gutscheine sofort per E-Mail, Umbuchungen werden innerhalb von 7 Tagen mit einem konkreten Ersatztermin bestätigt. Ein Anspruch auf Ersatz von Anreise-, Übernachtungs- oder anderen Folgekosten besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

(6) Saison Rur. Auf der Rur fahren wir ausschließlich vom 15. Juli bis 28. Februar eines jeden Jahres aufgrund naturschutzrechtlicher Vorgaben. Diese Beschränkung ist vertragliche Rahmenbedingung, kein Absage- oder Rücktrittsgrund. Buchungen außerhalb dieses Zeitraums sind nicht möglich.

§ 13 Widerrufsrecht

(1) Bei deinen Buchungen für geführte Touren mit einem konkreten Termin steht dir kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB zu. Hintergrund: Freizeitleistungen mit festgelegtem Termin oder Zeitraum sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Stornierungen richten sich ausschließlich nach §§ 6 bis 9 dieser AGB.

(2) Für reine Kanu-Vermietungen ohne festen Termin gelten gesonderte Widerrufsbedingungen sowie ergänzend § 8. Du erhältst mit der Buchungsbestätigung eine separate Widerrufsbelehrung.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

a) bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten, also solche Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst). Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Naturtypische Risiken. Die Teilnahme an Kanutouren erfolgt im Bewusstsein der mit Wassersport in der Natur verbundenen Risiken. Risiken, die aus der Natur des Gewässers, aus Witterungseinflüssen, aus dem Verhalten anderer Verkehrsteilnehmer oder aus eigenem Fehlverhalten entstehen, sind naturtypisch. Eine Haftung für solche Risiken übernehmen wir nicht, soweit wir unsere Verkehrssicherungspflichten erfüllt haben.

(5) Versicherungsschutz. Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit branchenüblicher Deckungssumme für Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit unseren Touren. Auf Anfrage erhältst du den Namen unseres Versicherers.

§ 15 Haftung des Kunden für Ausrüstungsschäden

(1) Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung oder Verlust der von uns überlassenen Ausrüstung ersetzt du uns den entstandenen Schaden. Wir berechnen den Schaden konkret nach nachvollziehbaren Wiederbeschaffungs- bzw. Reparaturkosten auf Basis des Zeitwerts des betroffenen Gegenstands zum Schadenszeitpunkt. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit kommt eine Haftung nur in Betracht, soweit dies bei einer Gesamtabwägung der wechselseitigen Interessen angemessen ist; insbesondere geht das übliche Vermietungs- und Verschleißrisiko zu unseren Lasten.

(3) Eine pauschale Berechnung des Mietausfalls bei beschädigter Ausrüstung erfolgt nicht.

§ 16 Bild- und Persönlichkeitsrechte

(1) Wir machen während unserer Touren gelegentlich Fotos und Videoaufnahmen für unsere eigene Öffentlichkeitsarbeit (Website, Social Media, Newsletter).

(2) Du kannst der Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen du erkennbar bist, jederzeit widersprechen, vorab per E-Mail an info@kanu-petry.de oder vor Ort gegenüber dem Guide. Bestehende Aufnahmen, denen widersprochen wird, entfernen wir innerhalb angemessener Frist aus den von uns kontrollierten Kanälen.

(3) Aufnahmen, die du selbst während der Tour machst, sind dir überlassen. Bitte respektiere die Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmender und beachte die Drohnen- und Schutzregeln des Nationalparks Eifel (Drohnenflug untersagt).

§ 17 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

(2) Detaillierte Informationen zur Verarbeitung deiner Daten, zu eingesetzten Auftragsverarbeitern (Buchungssystem, PayPal, Hosting), zu Speicherdauer und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter kanu-petry.de/datenschutzerklaerung.

§ 18 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Wenn du eine Beschwerde hast, melde dich bitte direkt bei uns. Wir bemühen uns um eine kundenfreundliche Lösung innerhalb von 14 Tagen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verträge mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, nicht entzogen wird.

(3) Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz von Kanu Petry.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(5) Wir behalten uns vor, diese AGB für künftige Buchungen anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen.

Stand dieser AGB: 05.08.2026

Kanu Petry · Inhaber Dastin Lenz, Moselstr. 88, 53909 Zülpich · info@kanu-petry.de · +49 157 50175756 · kanu-petry.de